DR.MAXX hakkında sıkça sorulan sorular bu sayfada toplanmıştır. Sipariş, ödeme, kargo, iade ve ürün bilgileriyle ilgili genel yanıtları aşağıda bulabilirsiniz.
Ürün bilgilerine nereden ulaşabilirim?
Ürün sayfalarında içerik listesi, kullanım talimatı, ürün formu, uyarılar ve varsa barkod/onay bilgileri yer alır. Ürünleri satın almadan önce bu alanları inceleyebilirsiniz.
Takviye edici gıdalar ilaç mıdır?
Hayır. Takviye edici gıdalar ilaç değildir; hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz. Normal beslenmenin yerine geçmez.
Hangi durumlarda danışmanlık almalıyım?
Hamilelik, emzirme dönemi, kronik hastalık, alerji, düzenli ilaç kullanımı veya özel beslenme gereksinimi olan kişilerin ürün kullanmadan önce sağlık profesyoneline danışması önerilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri paylaşılır. Bu bilgilerle kargo firmasının takip ekranından güncel durumu kontrol edebilirsiniz.
Kargo süresi ne kadardır?
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi adresinize, kargo firmasının dağıtım planına ve dönemsel yoğunluğa göre değişebilir.
İade talebi nasıl oluşturulur?
İade talebi için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri ödeme adımında görüntülenir. Kullanılabilir ödeme seçenekleri dönemsel olarak değişebilir.
Müşteri desteğine nasıl ulaşabilirim?
İletişim sayfasındaki telefon ve e-posta kanalları üzerinden müşteri destek ekibimize ulaşabilirsiniz.